Conditions générales de vente

Retrouvez ici l'ensemble des conditions et informations relatives à vos commandes sur Mode & Maison. Nous mettons un point d'honneur à vous assurer une expérience d'achat claire, sécurisée et sereine.

Modalités de vente et questions fréquentes

Pour vous offrir une totale transparence, découvrez nos engagements concernant les moyens de paiement, les délais d'expédition, les retours offerts ainsi que le fonctionnement du retrait sur place.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire ainsi que via PayPal. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont entièrement chiffrées et sécurisées.

Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?

Toute commande passée dans la journée est expédiée dès le lendemain. Nous proposons la livraison à domicile ainsi que la livraison en relais colis pour vous laisser le choix le plus pratique.

Comment fonctionne le retrait sur place (click & collect) ?

Vous pouvez passer commande en ligne et choisir de récupérer directement vos articles. Consultez notre guide dédié pour connaître toutes les modalités et horaires de mise à disposition.

Quel est le délai accordé pour effectuer un retour ?

Vous bénéficiez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article de prêt-à-porter ou de décoration s'il ne correspond pas entièrement à vos attentes.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par nos soins en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Contactez notre service client pour obtenir votre étiquette de retour sans frais supplémentaires.

Dans quel état doivent être retournés les articles ?

Les vêtements et objets de décoration doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non portés, non utilisés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.

Prêt à explorer nos collections ?

Découvrez notre univers harmonieux mêlant pièces de prêt-à-porter confortables et objets de décoration raffinés pour votre intérieur.